La importancia de las palabras: Cómo el lenguaje correcto transforma las estrategias de marketing en los mercados internacionales del mercadeo en red
El lenguaje que utilizamos en el mercadeo en red puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestras estrategias. En un artículo reciente de Direct Selling News (DSN), se planteó una pregunta fundamental: si nuestra industria puede brindar oportunidades tan atractivas para aquellos en busca de ingresos adicionales, ¿por qué no estamos experimentando un crecimiento significativo? La respuesta puede estar en cómo comunicamos el mensaje de venta directa en distintos mercados y generaciones.
La industria del mercadeo en red ha utilizado el mismo lenguaje por años, con términos que se han convertido en parte esencial de su cultura. Sin embargo, estudios recientes muestran que este lenguaje, lejos de atraer, está alejando a las nuevas generaciones. En la reciente presentación de la DSU Europe, los resultados de una encuesta generacional en la región arrojaron datos esclarecedores: las palabra, términos y conceptos tradicionales en el mercadeo en red generan rechazo, especialmente entre los jóvenes.
Ejemplos claros ilustran esta desconexión. Muchos consumidores no buscan «unirse» a un equipo ni «patrocinadores»; en cambio, desean obtener una fuente de ingresos adicional. El estudio sugiere un cambio en la manera en que nos dirigimos a nuestro público. Frases como «comienza hoy» o «empieza tu viaje» logran resonar más que el tradicional «únete ahora». Además, en lugar de «patrocinadores», palabras como «guías» son más efectivas para conectar con un público que valora la autonomía y el acompañamiento sin compromisos rígidos.
En Europa, el 68% de los encuestados desean tener su propio negocio en los próximos tres años, pero la mayoría no considera la venta directa como una opción viable para cumplir este objetivo. El problema radica en la terminología utilizada, donde términos como economía colaborativa o ingreso adicional generan mayor interés que el de «propietario de negocio». Este cambio de lenguaje es crucial para atraer a nuevas generaciones de vendedores y distribuidores comprometidos con el canal.
Otro término en cuestión es el de marketing de afiliación, que no tuvo buenos resultados entre las generaciones más jóvenes. Aunque algunos sectores del mercadeo en red han adoptado esta terminología, la investigación demuestra que marketing digital o influencer marketing tienen un impacto mucho más favorable entre los jóvenes. Aquí, el ajuste en las palabras representa una oportunidad para conectar con un público que asocia estos términos con innovación y relevancia.
Además, las nuevas generaciones no buscan escapar de un trabajo tradicional, sino diversificar sus fuentes de ingresos. Al presentar la oportunidad de la venta directa como un complemento económico, no como un reemplazo laboral, las empresas pueden ofrecer una propuesta más alineada con las aspiraciones de quienes ya tienen algún tipo de estabilidad laboral en empleos convencionales.
Esta nueva era requiere que las empresas del mercadeo en red revalúen sus estrategias de comunicación y dejen de lado los términos que alguna vez funcionaron pero que ahora resultan poco efectivos y mucho menos llamativos. Como líderes de la industria, tenemos la responsabilidad de escuchar los datos y adaptar nuestra forma de comunicarnos para atraer y retener al talento de las generaciones más jóvenes.
En conclusión, la evolución del lenguaje en el mercadeo en red es una oportunidad para acercarse a un público más amplio y generar una mayor atracción por el sector. En este contexto, adoptar términos relevantes y adaptados culturalmente (incluso en un nivel nacional, donde la cultura local cambia) no es solo una estrategia de marketing, sino un paso fundamental para el crecimiento sostenible de la industria del mercadeo en red a nivel global.