Con la llegada del Metaverso, son múltiples las oportunidades de crecimiento y alcance que se abren para la industria de la venta directa.
Por qué el cambio drástico de Facebook hacia el metaverso es importante para la venta directa.
Ese es el nuevo nombre de Facebook. Si bien puede tomar un tiempo para que se quede en la mente de los casi 3 mil millones de usuarios de la plataforma, se está produciendo un cambio masivo en línea, y la plataforma de redes sociales más grande del mundo pretende estar muy por delante de la curva. Meta, como prefijo, significa “transformación” u “ocurrencia sucesiva”. El cambio de nombre de Facebook señala el enfoque de la compañía en la próxima evolución de Internet: el metaverso.
Entonces, ¿Qué es exactamente el metaverso? Piensa en ello como Internet impulsado por la realidad virtual y la realidad aumentada. “Si la experiencia contemporánea de Internet es bidimensional, es decir, navegas y te desplazas por ella en una pantalla, el metaverso es 3D. Estarás ‘caminando’ a través de él a través de auriculares o gafas conectados”, explica un artículo de Quartz.com.
Nadie es dueño del metaverso, al igual que nadie es dueño de Internet, pero Meta tiene como objetivo crear la plataforma de metaverso más grande y sólida del mundo. Puede sonar como algo sacado de The Matrix, pero el objetivo es proporcionar una plataforma virtual e interactiva que conecte a las personas y les permita crear. La evolución que se avecina tendrá importantes implicaciones para la industria de la venta directa que depende tanto de las plataformas sociales para establecer contactos, hacer crecer los negocios y crear cultura.
“Básicamente, pensamos en el metaverso como el sucesor del Internet móvil, en el sentido de que Internet móvil no reemplazó por completo todo lo que vino antes”, dijo el fundador y director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, en una conferencia de prensa. “No es que el metaverso vaya a reemplazar completamente algo que viene antes. Pero es la próxima plataforma. En ese sentido, no es algo que construya una empresa. Es una plataforma más amplia que creo que todos vamos a contribuir a construir de una manera abierta e interoperable”.
La evolución de la tecnología ha puesto en marcha industrias enteras y ha creado oportunidades creativas y económicas revolucionarias. El cambio de Meta a existir en el metaverso merece la atención de la industria de venta directa, ya que ciertamente podría cambiar la forma en que las personas interactúan en línea; compran y venden productos a través de plataformas de comercio electrónico; así como también cómo dan forma a su personalidad en línea.
Tratar de comprender el metaverso es similar a tratar de comprender Internet a principios de la década de 1990. No pretende reemplazar Internet, y el aspecto de realidad aumentada conecta lo físico y lo virtual. Ya estamos viendo varios ejemplos de estas ideas, y están cambiando la forma en que las personas se comportan, tanto en el mundo del entretenimiento como en los negocios.
Ya sea un concierto de Ariana Grande en el videojuego Fortnight; BMW anunciando su nuevo auto en el juego Rocket League; o el auge de los juegos móviles de realidad aumentada como Pokémon GO y Roblox, los mundos físicos y virtuales se están conectando en muchas industrias. Pero no es necesario ser un jugador empedernido para comprender cómo estas tecnologías y experiencias digitales podrían impactar en la industria de la venta directa. Veamos algunas de las características clave de los planes de Meta que podrían afectar a la mayoría de la industria.
Auriculares Quest / En primer lugar, muchas características del metaverso requerirán los auriculares de realidad virtual de Meta. La iteración actual, Oculus Quest, dará paso a Meta Quest, que planea lanzarse en 2022. El dispositivo de video del Portal de Facebook pasará a llamarse “Meta Portal” a principios de 2022. Aún así, es probable que muchas de las características más sólidas del metaverso no hagan su lanzamiento en los próximos años.
Horizon Home / Esto esencialmente será el centro de un usuario en el metaverso. Es donde comienza su experiencia, similar al escritorio de su computadora. Podrá invitar a personas a ver películas, jugar juegos, escuchar música o simplemente pasar el rato con los avatares virtuales de los demás.
Horizon Worlds y Horizon Workrooms / Estas funciones permiten a los usuarios crear entornos virtuales, organizar fiestas virtuales, celebrar reuniones de oficina virtuales o simplemente explorar. Las empresas pueden construir su propia oficina virtual e interactuar con empleados o compañeros de trabajo. “El metaverso también podría cambiar las reglas del juego para el cambio de trabajo desde casa en medio de la pandemia de coronavirus. En lugar de ver a los compañeros de trabajo en una reunión de videollamada, los empleados podían verlos virtualmente”, explicó un artículo de Associated Press.
Zuckerberg dijo que la compañía está desarrollando la capacidad para que las personas inicien sesión con una cuenta comercial separada de una cuenta personal. Horizon Workrooms ya existe en correlación con los auriculares Oculus VR. “Soy genuinamente optimista sobre el trabajo en el metaverso. Sabemos por los últimos dos años que muchas personas pueden trabajar de manera efectiva desde cualquier lugar”, dijo Zuckerberg en un anuncio en video. “Pero el elemento híbrido va a ser mucho más complejo, cuando algunas personas están juntas y otras aún están de forma remota. Por lo tanto, brindarles a todos las herramientas para estar presentes sin importar dónde se encuentren, ya sea en forma de holograma sentado a su lado en una reunión física o en una discusión que tiene lugar en el metaverso, eso va a cambiar las reglas del juego”.
El cambio de Meta a existir en el metaverso merece la atención de la industria de venta directa.
Imagina organizar presentaciones de oportunidades virtuales completas con diapositivas o videos en una atmósfera digital en la que tú estés en línea compartiendo tu mensaje y en donde todos se sientan como si estuvieran compartiendo el mismo espacio. Los distribuidores pueden organizar demostraciones de productos, ejemplos de recetas o entrenamientos de liderazgo en un mundo virtual. Las convenciones en el futuro pueden tener componentes virtuales. Los desfiles de moda virtuales pueden mostrar el nuevo botín del distribuidor, poniendo a los espectadores justo al lado de una pasarela. Los premios y formas de reconocimiento o avance de rango pueden existir virtualmente para que los distribuidores los muestren. Un broche o anillo en el mundo físico puede existir como un avatar personalizado en el metaverso.
Desde un punto de vista corporativo, las reuniones de oficina virtual pueden ayudar a reducir la necesidad de viajar al trabajo, lo que puede ayudar a reducir el estrés y ahorrar tiempo a las personas. Los participantes pueden ver la misma presentación o una demostración del producto y pueden interactuar sin problemas con otros en la reunión. Por supuesto, podrás hacer esto desde casi cualquier lugar, lo que te conecta con uno de los beneficios más atractivos de la industria de la venta directa de administrar tu propio negocio en tu propio tiempo. Los términos “solopreneur”, “freedompreneur” o “mobilepreneur” podrían tener nuevos significados. Como ejemplo, eXp Realty ya usa su eXp World para salas de reuniones de realidad virtual, oportunidades de networking y capacitaciones, con avatares.
Zuckerberg también hizo alusión a un mercado de metaverso donde las personas pueden comprar arte digital, ropa y tal vez incluso bienes raíces virtuales. Por supuesto, esto abre nuevas posibilidades para la aplicación de criptomonedas u otras formas de monedas no tradicionales. Las personas pueden vender sus propias formas de productos y experiencias digitales directamente a otros. Esto también debería llamar la atención de la industria de la venta directa, especialmente porque se basa en desarrollar y aprovechar las relaciones individuales. Los distribuidores pueden enviar a los clientes un regalo virtual o invitarlos a un seminario virtual.
Hacer negocios en un mundo virtual puede ser difícil de comprender en este momento, pero esta evolución parece inevitable. La rapidez con la que las personas se adaptarán para conectarse en un metaverso virtual determinará cómo las empresas pivotarán para capitalizar el cambio en la atención y el comportamiento.